️松乐智能麻将机网络故障的维修方法需要系统性地排查，从最简单到相对复杂的步骤进行。以下是详细的维修指南

编辑：大满贯时间：2025-07-19 01:51:54 栏目：程序麻将机查看: 24

本文目录导读：

📍 一、基础检查与简单重启
📶 二、 WiFi信号与路由器设置排查
🛠 三、麻将机自身问题排查
📞 四、寻求专业帮助
📌 总结关键点

📍 一、基础检查与简单重启

检查网络状态：
- 使用手机、平板或电脑连接同一个WiFi网络，测试该网络是否能正常访问互联网（打开网页、使用其他APP）。确保整个网络环境是畅通的。
- 如果其他设备也无法上网,问题在于路由器或宽带本身，请联系您的网络服务提供商或检查路由器状态（是否欠费、光猫/路由器是否亮红灯等）。
重启设备（万能第一步）：
- 重启麻将机： 关闭麻将机电源开关，等待至少 30秒到1分钟，再重新开机，这是解决很多临时性故障的有效方法。
- 重启路由器： 拔掉路由器的电源插头，同样等待 30秒到1分钟，再重新插上电源，等待路由器完全启动（所有指示灯恢复正常状态），这是解决网络相关问题的关键步骤。
- 重启光猫（如有）： 如果您的网络结构中有单独的光猫（调制解调器），也建议一并重启。
检查麻将机网络设置（核心）：
- 进入麻将机的系统设置菜单，不同型号进入方式可能略有不同，常见方法：
  - 通过操作盘上的特定组合按键（如按住"升降"键5秒、或"东/南/西/北"键组合）。
  - 通过手机APP（如果APP还能连接机器）进入设置。
  - 查看说明书确认具体进入方式,通常菜单名称类似"系统设置"、"网络设置"、"WiFi设置"。
- 检查WiFi连接状态：
  - 查看是否已连接到目标WiFi网络,确认网络名称（SSID）完全正确（注意大小写和特殊字符）。
  - 如果显示"已连接"但无网络访问，继续排查，如果显示"未连接"或"连接失败"，进入下一步。
- 重新连接WiFi：
  - 在设置菜单中找到"WiFi设置"或"网络连接"选项。
  - 选择您的目标WiFi网络。
  - 仔细、准确地输入WiFi密码。 这是最常见的错误点！
    - 注意区分大小写。
    - 注意特殊字符（如 !@#$%^&*）。
    - 避免空格（除非密码确实包含）。
    - 如果不确定密码,尝试用手机连接该WiFi确认密码正确性。
  - 保存设置并等待连接。
- 检查IP获取方式： 大多数家庭网络使用DHCP（自动获取IP地址），确保麻将机的网络设置里是自动获取IP/DHCP模式，除非有特殊网络配置要求静态IP。

📶 二、 WiFi信号与路由器设置排查

检查信号强度：
- 将手机放在麻将机相同位置,查看手机连接该WiFi的信号强度（通常是格数或dBm值）。
- 如果信号很弱（只有1格或-80dBm以下），是信号覆盖问题。
- 解决方法：
  - 调整位置： 如果可能，将麻将机或路由器移动到更靠近、中间无障碍物的位置，避开金属物体、承重墙、微波炉等干扰源。
  - 使用WiFi扩展器/中继器： 在路由器和麻将机之间加装一个WiFi扩展器，增强信号覆盖。
  - 升级路由器： 考虑更换为覆盖范围更广、信号更强的路由器（如Mesh路由器）。
检查路由器设置（进阶）：
- MAC地址过滤： 登录路由器管理界面（通常在浏览器输入168.1.1或168.0.1），检查是否启用了MAC地址过滤，如果启用，找到麻将机的MAC地址（通常在麻将机设置菜单或机身标签上有），并将其添加到路由器的允许列表（白名单）中。
- IP地址冲突： 虽然DHCP通常能避免，但偶尔会发生，尝试在麻将机的网络设置中，将其IP获取方式短暂改为静态IP，手动分配一个当前网络中未被其他设备使用的IP地址（如果路由器是168.1.1，可以尝试168.1.100，子网掩码通常是255.255.0，网关是路由器地址168.1.1，DNS可以设成8.8.8和8.4.4或114.114.114），测试后记得改回自动获取。
- 频段与信道：
  - 确保麻将机连接的WiFi频段（2.4GHz 或 5GHz）是它支持的。大多数智能麻将机只支持2.4GHz频段！ 确认您的路由器2.4GHz网络是开启的，并且麻将机连接的是2.4GHz网络（名称通常和5GHz不同）。
  - 登录路由器,检查2.4GHz信道是否过于拥挤（特别是1, 6, 11），尝试手动更换一个相对空闲的信道。
- DHCP地址池耗尽： 登录路由器，检查DHCP地址池范围是否足够大（例如168.1.100到168.1.200），如果连接设备非常多，可能导致地址不够分配，尝试重启路由器释放地址，或扩大地址池范围。
- 防火墙/安全设置： 检查路由器是否有过于严格的防火墙规则阻止了麻将机的网络访问，可以尝试暂时关闭防火墙测试（仅用于测试，确认后应重新开启并根据需要配置规则）。

🛠 三、麻将机自身问题排查

恢复出厂设置（谨慎操作）：
- 如果以上步骤都无效,考虑将麻将机的网络设置恢复出厂默认（通常在网络设置菜单里有此选项）。注意：此操作会清除保存的WiFi密码等网络配置。
- 重要提示： 除非必要，不要轻易恢复整机的出厂设置，这可能会清除游戏数据、用户设置等，如果只恢复网络设置无效，且其他方法都失败，再考虑在厂家指导下进行整机恢复出厂设置（通常需要组合键或特定操作）。
检查天线（物理连接）：
- 部分智能麻将机内部或外部有WiFi天线,如果机器移动过或拆修过，检查天线连接是否牢固（需要一定动手能力，断电操作）。
固件/软件问题：
- 极少数情况下,可能是麻将机自身的网络模块固件或主控软件有Bug，留意是否有官方推送的系统更新（通过APP或设置菜单检查）。
- 如果机器之前联网正常,突然不行了，且所有外部因素都排除，这种可能性增大。

📞 四、寻求专业帮助

联系松乐官方售后：
- 如果经过以上所有步骤仍然无法解决网络故障,最可靠的方法是联系松乐麻将机的官方售后服务。
- 准备好信息： 告知客服您的机器型号、购买渠道、故障现象（尽可能详细描述：什么时候开始、具体表现如"搜不到WiFi"、"连上但没网"、"APP连不上"等）、您已经尝试过的所有排查步骤，这能帮助客服更快定位问题。
- 提供SN/IMEI： 机器通常有唯一的序列号（SN）或设备识别码（IMEI），在机身标签或系统信息里可以找到，提供给客服。
- 保修： 如果机器在保修期内，非人为损坏的硬件问题（如WiFi模块故障）应免费维修或更换。