请务必先断开电源，然后再进行以下检查和操作

本文目录导读：

1. 自助排查与解决（从简到繁）
2. 常见故障原因总结
3. 如果您无法自行解决

自助排查与解决（从简到繁）

您可以按照以下步骤一步步进行排查,大概率能发现问题所在。

基础检查（最常见的原因）

• 是否误触“单步”或“手动”模式？：检查操作盘上的按钮，确保您选择的是“自动”或“开始”模式，而不是“单步”模式，单步模式下，机器需要每按一次按钮执行一个动作。
• 麻将牌是否卡住？：这是导致不洗牌的最主要原因。
  • 打开桌面：找到并按下升降按钮，让桌面升起并固定好。
  • 检查中心转盘（大盘）：仔细查看洗牌转盘底下是否有麻将牌掉进去或者卡在边缘，用手轻轻拨动大盘，检查整个一圈。
  • 检查输送槽（送牌口）：查看将牌运送到机头叠牌机构的输送带槽里是否有牌竖起来卡住。
  • 检查叠推机头（出牌口）：查看最后叠牌和推牌的部位是否有牌卡住，导致光电开关无法感应。
• 麻将牌是否太旧或太脏？：如果牌表面过于光滑、有油污或者严重磨损，会导致大盘上的拨牌条无法有效地将牌拨入输送槽，机器会认为“无牌可洗”而空转或停止。
• 麻将牌是否混用了不同规格的牌？：确保所有牌的尺寸、厚度、重量完全一致，不同套的牌混用会导致卡牌。

清洁与复位

• 清洁光电传感器：麻将机依靠多个光电传感器（像一个小灯泡）来检测牌的位置，灰尘、毛发遮挡会导致传感器失灵。
  • 重点清洁位置：大盘中心下方的计数传感器、输送槽入口和末端的堵牌传感器、叠推机头上的看牌光电。
  • 方法：用棉签或软布蘸取少量酒精或清水，轻轻擦拭传感器的玻璃窗口，等待其完全干燥后再通电测试。
• 机器复位：完全关闭电源开关，等待1分钟，然后重新开启，这可以重置主板的程序，有时能解决临时性的程序错乱。

机械结构检查

• 检查大盘是否转动？：
  • 如果按下洗牌键后,中心大盘完全不转，可能是驱动大盘的电机故障、皮带脱落或断裂，也可能是主板供电问题。
  • 如果大盘在转,但牌拨不上去，很可能是拨牌条磨损严重（多见于老机器），需要更换。
• 检查输送带是否转动？：大盘转动后，牌应该被拨到输送带上，如果输送带不转，可能是输送电机故障或其皮带脱落。
• 检查叠推机头是否工作？：牌通过输送带到达机头后，机头应该进行叠牌和推牌动作，如果机头毫无反应，可能是机头电机、机头光电传感器或相关线路问题。

常见故障原因总结

根据以上排查,不洗牌的问题通常源于以下几点：

1. 卡牌（概率最高）：占90%以上的原因。
2. 传感器脏污：光电感应失灵。
3. 机械传动故障：皮带脱落、断裂或老化打滑。
4. 电机损坏：大盘电机、输送电机、叠推电机其中某一个烧毁或不工作。
5. 主板故障：控制电机的电路部分出现问题（相对较少见）。

如果您无法自行解决

如果经过以上所有步骤问题依旧,那么很可能涉及零部件更换或更专业的维修，建议您：

1. 联系购买商家：如果机器还在保修期内，直接联系卖家安排售后维修是最佳选择。
2. 寻找专业维修师傅：可以在本地生活服务平台（如美团、58同城）搜索“麻将机维修”，寻找专业的、有经验的师傅上门检修，告知对方是“雀康麻将机不洗牌”，他们通常会携带常见的配件（如皮带、电机）上门。
3. 联系雀康官方售后：如果您能找到官方联系方式，可以直接咨询他们，他们能提供最专业的技术支持和建议。

安全提示：在进行任何内部检查和清洁时，请务必确保电源已完全断开，避免触电风险，如果您对机械电路不熟悉，不建议自行拆解复杂部件，以免造成更大损坏。

希望这些信息能帮助您解决问题！