松乐麻将机 APP 连接故障（智能款）维修方法

编辑：大满贯时间：2025-12-06 01:01:49 栏目：程序麻将机查看: 23

本文目录导读：

请按照以下步骤,从最简单到最复杂的顺序进行排查和修复：

第一阶段：基础排查（尝试时间：5分钟）

检查网络环境（最关键）：
- 确保手机和麻将机连接在同一个Wi-Fi网络下，这是智能款连接的基础，不要使用“访客网络”或“企业网络”,它们可能限制设备间通信。
- 重启路由器：拔掉路由器电源，等待30秒后再插上,待网络完全恢复后重试。
- 避免使用5G频段：部分老款智能麻将机只支持2.4GHz Wi-Fi，请确保您的手机连接到路由器的4GHz网络。
检查手机设置：
- 开启蓝牙：虽然主要通过Wi-Fi连接,但部分机型初始化或发现设备需要蓝牙辅助。
- 开启定位服务（仅限安卓手机）：在安卓系统中，扫描Wi-Fi设备有时需要位置权限。
- 授予APP所有必要权限：在手机设置 -> 应用管理 -> 松乐APP中，确保已授予“本地网络”、“位置”（安卓）、“无线数据”等权限。
重启设备：
- 重启手机：关闭手机再开机。
- 重启麻将机：将麻将机电源插头彻底拔掉，等待2分钟以上，再重新通电开机,这能清空临时缓存和错误状态。

重置麻将机网络模块：
- 在麻将机开机状态下，找到并长按操作盘上的 “Wi-Fi重置键”或“连接键” （具体位置请参考说明书，通常在升降舱按钮附近或侧面），直到听到提示音或看到指示灯开始快速闪烁（表示进入等待配网状态）。
更新或重装APP：
- 前往手机官方应用商店（苹果App Store或各大安卓市场），搜索“松乐智控”或“松乐麻将机”，检查APP是否为最新版本，并更新。
- 如果已是最新版本，请彻底卸载旧APP，然后重新下载安装,这可以清除APP的缓存数据错误。
重新配置连接：
- 打开新安装的APP。
- 按照提示，确保手机连接到4GHz Wi-Fi。
- 在APP内添加设备，选择“智能麻将机”类别。
- 当手机提示输入Wi-Fi密码时，请确保输入正确（注意大小写）。
- 将手机靠近麻将机（1米内），等待配网完成，整个过程保持耐心，可能需要1-2分钟。

检查路由器设置（进阶）：
- 关闭路由器的“AP隔离”或“客户端隔离”功能：这个功能会禁止连接在同一Wi-Fi下的设备互相访问,必须关闭。
- 更换IP分配方式：尝试将麻将机的IP地址设置为静态IP（在路由器后台设置）,或确保DHCP功能正常。
- 简化网络：如果网络环境复杂（如多台路由器桥接、Mesh组网）,尝试将麻将机和手机连接到最主路由器的网络下。
恢复出厂设置（谨慎操作）：
- 如果以上方法均无效，可以考虑将麻将机恢复出厂设置，通常在关机状态下，长按操作盘上的特定组合键（“升降”键 + “掷色子”键同时按住再开机），具体请务必参考说明书。
- 注意：恢复出厂设置会清除所有牌型、速度等自定义设置,请谨慎操作。
固件升级：
- 联系松乐官方客服或经销商，询问您的麻将机型号是否有可用的主板固件升级,有时连接问题需要通过升级机器内部固件来解决。

联系官方售后：
- 如果所有自助方法都失败,很可能是硬件问题。
- 准备以下信息：麻将机的具体型号（在机身铭牌上）、购买凭证、APP名称和版本、路由器型号、以及您已经尝试过的所有步骤。
- 通过松乐官方网站、官方公众号或购买渠道提供的联系方式，联系专业维修人员,他们可能提供远程指导或安排上门检修。

故障现象	最可能的原因	优先尝试的解决方法
APP搜索不到设备	未在同一Wi-Fi 麻将机未进入配网模式手机权限不足	检查Wi-Fi，重启路由长按机器Wi-Fi重置键检查APP网络/定位权限
一直连接中/配网失败	Wi-Fi密码错误路由器AP隔离 2.4G/5G网络混用	确认密码，重启重置关闭路由器AP隔离确保手机用2.4G网络配网
连接后频繁掉线	Wi-Fi信号弱网络干扰大路由器带机量不足	调整路由器位置重启所有设备简化网络环境